Spedizioni e consegne
Spedizioni in Italia (escluso Sardegna e Isole Minori):Spedizione gratuita per gli ordini di importo superiore a € 39,90 (Iva inclusa).
Le spese di spedizione per ordini inferiori a tale importo sono pari a € 4,99.
Spedizioni verso Sardegna:
Spedizione gratuita per gli ordini di importo superiore a € 100,00 (Iva inclusa).
Le spese di spedizione per ordini di importo pari a € 39,90 e fino a € 99,99 sono pari a € 2,99.
Per gli ordini inferiori a € 39,90 le spese di spedizione sono pari a € 7,99
Isole Minori e Laguna di Venezia
Per queste località è richiesto un contributo fisso addizionale pari a € 9,99 indipendentemente dall'importo dell'ordine.
Tempi di consegna: 24/72 ORE DAL MOMENTO DELLA SPEDIZIONE.
Sabato e domenica non verrano lavorati ordini. Le spedizioni sulle isole richiedono solitamente un giorno lavorativo in più.
Gli ordini pervenuti sabato e domenica sono evasi il lunedì in ordine cronologico e compatibilmente con il volume degli ordini ricevuti. I giorni festivi e in alcuni periodi dell’anno (periodo estivo / periodo natalizio) le tempistiche di evasione potrebbero subire delle modifiche rispetto a quelle standard dichiarate sopra. In tal caso è necessario fare riferimento alle tempistiche segnalate nella singola scheda prodotto.
Le spedizioni in Italia sono effettuate con corriere GLS o BRT.
N.B. Per le spedizione di arredi, le spese di spedizione sono variabili e dipendono dal peso e dal volume della merce acquistata, per queste spedizioni viene richiesto un contributo alle spese di euro 35 a collo.
Spedizioni all'estero
I costi di spedizione sono i seguenti:
Ordini inferiori a € 250,00 (iva inclusa): € 15,00 iva inclusa
Ordini superiori a € 250,00 (iva inclusa): gratuita
Le spedizioni al di fuori dell'Italia vengono effettuate con corriere SDA, GLS, TNT TRACO
Evasione degli ordini
Il back office evade gli ordini pervenuti entro le ore 10.00; vengono evasi il giorno seguente quelli ricevuti dopo tale orario. Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo saranno processati il primo giorno lavorativo successivo, in ordine cronologico rispetto all'inserimento dell'ordine e compatibilmente con il volume degli ordini pervenuti.
Se la merce è disponibile, l'ordine viene lavorato in funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:
- se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO, PAYPAL, CONTRASSEGNO l'ordine viene evaso con le modalità sopra indicate;
- se il metodo di pagamento scelto è BONIFICO BANCARIO, l'ordine viene evaso al momento della visualizzazione del flusso in entrata dell'importo dell'ordine sui conti della Società Medical Center MG Srl.
Il giorno del ritiro, il Corriere Spedizioniere assegna il numero della Spedizione (Tracking number); il giorno successivo mette in consegna la merce. Il nostro back office inserisce all'interno dell'area riservata del cliente (se registrato) il Tracking number, consentendogli di seguire in tempo reale sul sito del Corriere Spedizioniere lo stato di consegna ed i tempi stimati.
Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine.
I tempi di consegna dei prodotti variano in considerazione dell'articolo ordinato dal Cliente (per es. se la merce è disponibile) e dal luogo sul territorio Italiano (le Isole, ad esempio, possono avere una tempistica diversa dalla Penisola, così come alcune località definite dai Vettori, "disagiate). I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Medical Center MG Srl.
In alcuni periodi dell’anno (periodo estivo / periodo natalizio) le tempistiche di evasione potrebbero subire delle modifiche rispetto a quelle standard dichiarate sopra.
Giacenze e rientri c/o nostra sede
Medical Center MG tratterrà le spese di spedizione nel caso in cui la merce dovesse tornare presso la nostra sede, dopo 15 giorni di giacenza, come conseguenza di uno dei tre casi elencati di seguito:
- Indirizzo di consegna sconosciuto
- Destinatario assente a cui è stato fatto avviso per due volte
- Mancata accettazione dell'ordine, da parte del Cliente, laddove non sia stato concordato
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Resi e rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso, si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività professionale.
Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.
Il solo "consumatore" ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che quando l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore registrato al nostro sito deve accedere alla sua Area Personale e nella sezione "Dettaglio Ordini" selezionare i prodotti da restituire e confermare l'operazione.
I clienti non registrati invece potranno accedere alla pagina "Contatti" ed inviare una mail dal form di contatto, selezionando l'argomento "Vendite ecommerce: Reclami e resi" ed indicando il riferimento dell'ordine completo della data di inserimento ordine.
Ottenuta l'autorizzazione al rientro della merce, il consumatore dovrà far pervenire a proprie spese la merce per cui ha esercitato il diritto di recesso. I prodotti vanno resi integri, non utilizzati e nell'imballo originale.
L'indirizzo di spedizione della merce è Medical Center Srl, C.da Santa Loia, 85050 Tito Scalo (PZ) - Nota: Reso Web
Il termine entro cui verrà effettuato il rimborso è di 14 giorni di calendario, dal ricevimento della merce.
In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o porto assegnato.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc)
- il diritto di recesso non si applica in caso di consegna di articoli realizzati secondo richieste specifiche o su misura di esigenze personali
- il diritto di recesso non si applica su articoli a compressione (calze, tutori, guanti, ecc...) qualora fossero stati provati e/o indossati (causa perdita delle specifiche del prodotto)
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc)
- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente
- la spedizione, fino all'attestato di effettiva ricezione da parte del nostro magazzino, è completamente sotto la responsabilità del cliente; si consiglia pertanto di spedire i prodotti con posta assicurata o corriere assicurato.
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, e-medical comunicherà l'accaduto tempestivamente per consentirti di sporgere denuncia nei confronti del trasportatore da te selezionato e ottenere il risarcimento (ovviamente se assicurato); in questa eventualità, il prodotto ti sarà restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
- sarà cura del cliente seguire la spedizione con il proprio trasportatore e verificare l'eventuale irregolarità della consegna; e-medical non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui e-medical accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc)
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
- il diritto di recesso non si applica se in caso di acquisto di calze/bracciali preventivi e terapeutici questi siano stati provati perdendo la loro inziale integrità elastica.